こんばんは。
人生…何かとトラブルの僕（@9wari_maefuri）です。
さて前回、田舎でも楽天UN-LIMIT（アンリミット）は1年間、今だけの限定と考えたらサブスマホとして優秀じゃね？
・・・と思い、契約。
・・・したつもりだった(笑)
しかし、実際に届いたのは
スマホ本体のみで肝心の楽天モバイルのsimがない！！
そこで今回は楽天モバイルのお客様サポート、カスタマーセンターに問い合わせたら全く繋がらない塩対応。
しかし、繋がったら丁寧な神対応だったってお話です。
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目次
楽天モバイルのお客様サポートはメール対応がないよ・・・
サブスマホとしてなら楽天UN-LIMIT（アンリミット）は田舎の鹿児島でもアリじゃね？と思って契約。
でも1番、大事なsimがない！！
これじゃ何も意味がないし、使いようがありません・・・。
さっそくお客様サポートでお問合せしようとしたのですが・・・
「よくあるお問合せ」などはあれど、メールでのお問合せはありません。
僕みたいに「simがない」なんて、もちろん「よくあるお問い合わせ」ではありません(笑)
つまり、カスタマーセンターに電話相談するしかない！
これはコミュ障の僕にはハードルが高い・・・（汗）
しかし、スマホ本体だけ届いても仕方ないので電話相談するしかありません。
えぇ…営業時間になってからすぐに電話しましたよ。
でも全く繋がらない！
30分ほど少々お待ちくださいの音声ガイダンスを聞いてましたが、繋がる気配はゼロ！
結局、その日は予定があったので時間いっぱい待ったけど繋がらなかったので、諦めました。
あぁ・・・またトラブルか・・・。
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楽天モバイルのカスタマーセンターに繋がるまでにどれくらいかかるか試してみた！
後日。
楽天モバイルのお客様サポートに繋がらないと何も始まらないので、時間をたっぷり作って改めてカスタマーセンターに電話してみました。
今回は繋がるまで音声ガイダンスを聞いてやるつもりです(笑)
さっそく、楽天モバイルのお客様サポートに電話。
14分後・・・。
繋がりません。
まぁ～前回もこれくらいで繋がらなかったので想定内です。
30分後・・・。
やっぱり繋がりません。
お待ちくださいの音声ガイダンスのセリフを覚えそうです(;’∀’)
1時間後。
マジかよ？1時間繋ぎっぱなしよ？
もう19時30分よ？楽天モバイルの営業時間は20時までだよ？？
1時間半後・・・。
営業時間終了5分前！
えぇ～っと、楽天モバイルのサポートセンターに繋がりません。
繋がらないとは聞いてましたが、ここまで繋がらないとは・・・(;’∀’)
ちなみに、この「少々お待ちください」の音声ガイダンスを聞いてる時間の電話代は僕が負担なのでしょうか？？
しかし、ここまできたら電話を切るのもイヤ！
仮に電話代がかかるとしたら、ここで諦めたら大損！！
そして・・・やっと繋がった！
営業時間が過ぎた後に・・・(；一_一)
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楽天モバイルのお客様サポートは繋がらないけど対応は丁寧だった
やっと繋がった！！
そしてsimが届いてないことを伝えると・・・
「スマホ本体のご購入しかしてないようですが・・・」と言われた(；一_一)
いや・・・楽天UN-LIMIT（アンリミット）のお申込みページからスマホまで選んで購入に至ったのに何でsim契約できてないのさ？？
もう・・・これにはビックリ。
しかし、楽天モバイルのお客様サポートの担当の方は、ここからが丁寧な対応だった！
「もしお時間があれば、このまま通話を繋いだまま、契約の手続きをサポートさせていただけませんか？」・・・と。
僕もまた契約できてない！とか、楽天UN-LIMIT（アンリミット）のポイント還元など不安があったのでお願いし、無事に契約。
気になったスマホ購入のポイント還元なども調べてちゃんと貰えることに！
楽天モバイルのお客様サポートは繋がらないのはイライラしたけど、サポートはとても丁寧でした！
もし今後、楽天モバイルのお客様サポート、サービスセンターに電話相談する場合は相手には迷惑かもしれませんが、営業時間終了前に電話すると繋がりやすいかもしれませんよ！(笑)
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